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      抽成70%?水滴籌緊急回應

      8月21日,話題“水滴籌”登頂微博熱搜榜首。


      微信圖片_20220822102345.png


      紅星資本局注意到,該話題主要涉及此前曝光的水滴籌存在“籌款抽傭”一事。

      8月21日水滴籌發布的聲明稱,近日有媒體報道稱“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”,事實上,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,為籌款人提供不正當籌款方式的服務。截至目前,水滴籌累計管控惡意推廣案例已達800余起,管控惡意推廣的用戶賬號600多個。

      紅星資本局注意到,今年4月起,水滴籌開始收取服務費,抽成比例為3.6%。

      微信圖片_20220822102350.jpg

      ↑水滴籌官方微博截圖

      有網友在此回應下曬圖留言,已籌集善款2342元,但可提現金額僅1260元。


      對此@水滴籌回復:提現金額是指已通過24小時公示期可立即提現的金額部分,剩余金額將于24小時公示期后申請提現。24小時公示期是為了接受公眾監督,保證善款使用用途真實。


      微信圖片_20220822102353.jpg


      此外,水滴籌CEO沈鵬轉發了該聲明,并表示,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,非水滴籌行為,對于此類行為,水滴籌采取零容忍態度,堅決抵制和打擊。

      微信圖片_20220822102357.jpg


      據了解,今年6月,有媒體曝光一些游走在大病眾籌平臺的“職業籌款推廣人”,他們“幫助”求助人迅速籌款抽取善款并分成,分成比例最高可達70%。

      更早之前,2019年底,央視新聞曾報道稱,水滴籌存在大量的線下地推人員,即“籌款顧問”,在全國超過40個城市的醫院進行地毯式“掃樓”。彼時,水滴籌回應稱,線下服務團隊全面暫停服務。

      8月10日,水滴籌舉行媒體溝通會,回應行業內的“籌款抽傭”問題。

      水滴公司風控監察負責人郭南洋表示,2021年底水滴籌調查發現,確實存在一些機構或個人,主動聯系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接,按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”“推廣費”。其主要特征是:第一收費比例非常高,有的是30%、40%,甚至高達70%;第二是冒充籌款人的親屬,通過各種平臺頻繁發布籌款鏈接。

      “一旦查實是惡意推廣,我們會停止籌款項目,阻斷其繼續傳播。情節嚴重的,所籌款項將被原路退還給捐款人! 郭南洋稱。

      郭南洋還表示,截至目前水滴籌累計管控惡意推廣案例已達800余起,管控惡意推廣的用戶賬號600多個,惡意推廣的籌款項目減少了。但是操作惡意推廣的機構和個人還在,不排除未來可能產生其他變種,打擊大病籌款行業灰色鏈條是一項長期工作。

      8月21日,水滴籌方面回應紅星資本局稱:“我們的籌款顧問跟現在的第三方中介不是一回事;I款顧問是水滴籌的服務團隊之一,主要是幫助有需要的籌款人發起籌款,籌款顧問并不向籌款人收取任何費用;籌款人提現時,水滴籌平臺及第三方渠道向籌款人扣除籌款總額的3.6%作為平臺服務費和提現手續費!

      水滴籌患者服務事業群負責人朱澤濤表示,此前,水滴籌的服務費是全額補貼,現在收取3%的服務費(單個項目不超過5000元),此外第三方支付平臺還將收取0.6%的通道費。任何超出單個籌款項目提現總金額3.6%的費用,都不是平臺方收取。如果用戶發現收取高額費用的情況,可以向水滴籌舉報或向公安機關報案。

      關于服務費未來是否上漲,朱澤濤表示,這是經過反復測算后定下來的比例,希望能覆蓋一部分運營成本。但未來什么樣的服務費比例才能更好地覆蓋基本成本,也會隨著科技的演變來動態調整。



      來源:紅星新聞

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